你的信息如何被使用，逐条讲清楚

你用到哪一功能，我们就接触到哪一类信息。仅浏览战报和场馆地址的访客，不需要提供任何可以识别到个人的内容；一旦注册账号、建立收藏或订阅球队，以下信息会与你的账号关联。

• 账号信息：手机号或邮箱、昵称、经加密处理的登录口令，以及你选择的常用联赛。
• 收藏与浏览偏好：你收藏的战报、球员对比组合和场馆页面，以及最近查看过哪些城区与场地类型。
• 订阅设置：关注的球队（单个账号最多 20 支）和开启的推送类型——开赛提醒、战报更新、场馆变更。
• 客服往来：你发来的邮件正文、随信附上的截图和页面链接，以及我们为跟进问题留下的处理记录。
• 设备与访问记录：浏览器类型、访问时间、来源页面等用于保障服务稳定的技术信息。

所有使用都围绕一件事：让你更快找到想看的比赛、想比的数据和想去的场馆。下面是常见用途与你实际能得到的结果。

用于改进产品时，我们看的是功能的整体使用情况，例如联赛筛选和收藏夹入口被用得多不多，不会把某位球友的浏览轨迹单独挑出来做分析。

浏览器里的 Cookie 和同类技术承担两类工作。一类是维持服务运转所必需的，例如保持登录状态、识别同一会话、做基础的安全校验；没有它们，收藏和订阅就无法和你的账号对应。

另一类用来记住你的习惯：上次选中的联赛、场馆筛选里的城区与开放时段、页面字号等。它们让下一次打开时不必从头再选一遍。

• 自行管理：主流浏览器都允许你在设置中查看、清除或阻止 Cookie，通常位于“隐私与安全”一栏。
• 影响范围：阻止偏好类 Cookie 后，战报、数据和场馆页面照常阅读，只是每次需要重新选择筛选条件。
• 清理收藏：清除浏览器数据不会删除账号里的收藏；需要在账号层面移除时，写信给客服即可。

信息保存多久，取决于它支撑的业务需要走多远。账号信息和收藏订阅在账号存续期间保留；注销之后，我们删除或做匿名化处理，只保留法律法规要求留存的记录。

客服来往的记录会保留到问题处理完毕并完成回访为止，便于同类问题再次出现时快速对照。用于产品改进的统计结果不指向具体个人，因此保留时间更长。

• 按角色授权：客服只能看到处理你问题时必需的信息，数据标注与校验同事看到的是赛事字段，场馆运营同事处理的是场馆条目。
• 传输与存储：登录口令经加密后保存，页面访问通过加密通道传输。
• 异常处理：发现异常访问时我们会在内部排查并加固相关环节，必要时通过页面提示或邮件告知受影响的用户。

收集到的信息用于上面列出的用途，不出售给任何第三方。需要外部服务商协助时，仅在完成具体工作所必需的范围内提供，例如短信与邮件推送、服务器与存储、访问统计。

• 受托方约束：与服务商约定处理目的、范围和保密义务，对方只能按我们的指令处理，不能自行用于其他用途。
• 合作方对接：与联赛组委会、场馆运营方沟通时，我们给出的是赛事条目和场馆信息的整理结果，不涉及你的账号与联系方式。
• 法定情形：依照法律法规或监管机关的正式要求必须提供时，我们会在允许的范围内告知你。

如果你在来信中主动提到具体的球队或场馆问题，我们会把这些内容转给对应的运营同事跟进，过程中同样遵循上述范围。

账号里的信息由你决定去留。以下要求都可以通过客服邮箱提出，我们核对账号归属后按顺序处理。

1. 查询与获取：了解账号下保存了哪些信息，以及这些信息的用途。
2. 更正：昵称、常用联赛、联系邮箱填写有误时，可申请修改。
3. 删除：删除某条收藏、某组对比记录或某次客服往来中的内容。
4. 撤回同意：关闭球队订阅推送，或在浏览器中停用偏好记忆。
5. 注销账号：注销后收藏、订阅和偏好设置一并清除，已发布的公开内容按页面规则处理。

写信时附上账号使用的手机号或邮箱，以及你要处理的具体条目，能省下反复确认的时间。客服邮箱在工作日 9:00–18:00 内回复。

数据栏、同场对比和场馆调取流程都在持续迭代，涉及信息处理方式的变化会写进这份说明，并在页面醒目位置提示。建议你在使用新功能前回来看一眼对应章节。

继续了解账号与内容的使用规则，可查看使用条款；需要人工协助或商务对接，走联系入口；想先看看我们能查什么，回到首页的数据栏。